A corretora XP Investimentos é confiável?

17/09/18 Autor: admin

 A XP Investimentos é a maior corretora independente do país. Por conta disso, ela é a primeira opção de muitos que querem abrir sua primeira conta para começar a investir. Mas é normal que dúvidas apareçam: a XP é mesmo segura? É confiável deixar meu dinheiro lá? E, mais importante, vale a pena? São essas perguntas que responderemos nessa análise.
Mas antes, para você ter ideia do tamanho da XP, é interessante saber algumas informações:  essa corretora tem mais de 120 bilhões sob custódia, que é, em outras palavras, a quantidade de dinheiro que seus mais de 500 mil clientes já confiaram a ela.
Com mais de 15 anos de história, a empresa foi se consolidando ano após ano como uma das mais confiáveis e atrativas corretoras do mercado. O resultado é que recentemente o Itaú comprou a XP Investimentos, em uma transação bilionária.
Mas o que faz a corretora XP ter todo esse sucesso? E ela é a melhor opção para você? Nossa análise vai te ajudar a responder todas as suas questão. Vamos a primeira:

Qual o diferencial da XP Investimentos?

A XP Investimentos é a maior corretora independente do país. Investir na XP não é só colocar seu dinheiro em um ambiente seguro, mas também é ser cliente de uma empresa que tem capital para continuar inovando e se destacando no mercado. A XP Investimentos tem taxa zero para as opções de investimento mais procuradas, já que aboliu as taxas de custódia para investimentos em renda fixa, assim como eliminou a taxa de administração. Isso significa menos taxas e um retorno praticamente total dos investimentos feitos.
A corretora de valores também tem uma ampla gama de títulos de investimento disponíveis, tendo opções para qualquer tipo de consumidor, seja ele iniciante ou alguém com experiência.
Ela também é elogiada por seu atendimento, contando com uma assessoria especializada a serviço do investidor que deseja tirar suas dúvidas.

É seguro investir através da XP Investimentos?

Investir pela XP é seguro. Comprada pelo Itaú recentemente, a XP agora conta com a autoridade de um dos maiores bancos do Brasil.
Além disso, a XP Investimentos é regulamentada pela CVM e possui o selo CETIP Certifica, o que garante que as aplicações serão registradas em nome do investidor – garantindo que, caso qualquer problema aconteça ou se desejar, suas aplicações poderão ser repassadas para outra corretora de forma simples.
Os investimentos em renda fixa da XP contam com a proteção do Fundo Garantidor de Créditos, que garante a devolução do principal investido acrescido de juros referente a rendimentos, na hipótese da incapacidade de pagamento da instituição financeira, até o limite de R$ 250mil por CPF ou CNPJ.

Quais são as reclamações da XP Investimentos?

A XP Investimentos foi avaliada como “Boa” no site Reclame Aqui, que escolhemos usar como parâmetro para avaliar o nível de reclamações de cada corretora.
Ela respondeu 100% das 833 reclamações que recebeu nos últimos 12 meses, solucionando 76,3% de todas as queixas. A XP leva em média 1 dia e 22 horas para responder, e tem a nota de 6,47 no portal, de um total de 10.

Como abrir uma conta na XP?

Criar uma conta na XP Investimentos leva cerca de 07 minutos, contando do início do cadastro até receber a confirmação no email. Inteiramente digital, fazer cada etapa é simples, bastando que você tenha os documentos em mãos.
É um dos processos mais rápidos que encontramos no mercado, principalmente quando comparado a corretoras que não tem o cadastro de clientes totalmente digitalmente ainda. A facilidade de criar a conta é um dos destaques do atendimento da XP.

Quais são as taxas cobradas pela XP?

A XP possui a isenção da maioria das taxas cobradas pelos bancos, assim como outras corretoras. A taxa de custódia, por exemplo, que em geral é uma taxa cobrado mensalmente pelas corretoras e bancos para armazenar títulos ou ações, foi abolida pela XP.
Além da taxa de custódia , a XP não tem taxas de TED para transferência de recursos.  Outro exemplo importante é o Tesouro Direto – na XP não há custódia de renda fixa, somentetem a taxa obrigatória de 0,30% da BM&F Bovespa. Para investidores de ações, a XP cobra no mínimo R$ 8 reais por ordem e R$18,90 por ordem nos casos de swing trande.
As taxas de investimento da XP são:

Título de InvestimentoTaxa XPOutras Taxas (BM&FBovespa)
 Tesouro DiretoZero0,30%
Renda FixaZero
Ações18 ,90 –

­­

Quais são as opções de investimento na XP?

A XP tem todas as opções de investimento que você possa precisar. Talvez seja a mais completa do mercado neste sentido. Por ser independente, ela possui títulos de inúmeros bancos e fundos diferentes. O que torna mais fácil encontrar títulos atrativos e com a melhor taxa de rentabilidade para você.
O leque de produtos que a XP tem para seus investidores é:

  • Renda Fixa: CDB, LCI, LCA, CRI, CRA e Outros.
  • Renda Variável: Ações, Clube de Investimento, Aluguel de ações (BTC), Fundos de Investimento, Certificado de Depósito de Ações (BDR), ETFs, Opções, Oferta Pública e Termos.
  • Fundos de Investimentos: Renda Fixa, Internacional, Ações, Multimercados, Fundos Imobiliários e Cambial.

Como é o site, aplicativo e home broker da XP?

A XP tem um layout em seu portal intuitivo de ser usado. Responsivo – ou seja, se adequa a sua tela, seja um celular ou computador – e bem estruturado, é um portal simples e prático de ser usado. Assim, você encontra facilmente as informações que precisa, seja para criar sua conta ou investir em um título específico. Ele é limpo e claro o suficiente para que você consiga chegar onde deseja sem dificuldades.

Também vale apontar que a XP tem a sua área educacional, com cursos onlines para você entender e se aprimorar no mundo das finanças e investimentos. A XP Educação tem cursos gratuitos e pagos e pode ser uma boa opção para você conhecer mais sobre o que pode fazer com seu dinheiro. Para clientes da corretora, os cursos pagos tem 40% de desconto.
A XP Investimentos também possui um aplicativo, o XP Mobile. Mas vale apontar que o aplicativo pode ser opcional, já que o site é responsivo e funciona muito bem para realizar as operações que você precisa.
O aplicativo tem uma aparência defasada e usabilidade confusa, e o app pode acabar servindo apenas como token e para ocupar espaço em seu aparelho. Apesar de ser possível fazer grande parte das operações cotidianas por ele, como investir em títulos de renda fixa, por exemplo, o processo é bem menos agradável e intuitivo do que pelo portal.
O aplicativo está disponível para Android e iOS. Na Play Store, ele tem a nota de 2.5, de um total de 5, e um total de 2.701 avaliações no momento que este texto foi escrito. Na App Store o aplicativo tem a nota 2.0 e um total de 518 avaliações. As avaliações mais comuns são relacionadas ao design pouco intuitivo e a dificuldade de usar o aplicativo.

Em relação ao Home Broker, a ferramenta que as corretoras têm para negociar ações, a XP também possui o seu próprio aplicativo. Para acessá-lo, é só clicar em um botão no canto superior direito da tela. Mas apesar de ser fácil localizá-lo, conseguir usá-lo pode ser um pouco mais difícil. Em um primeiro momento, porque ele funciona em um pop-up – uma janela secundária que abre no seu navegador, quando você clica no botão que te leva a ferramenta. Além de você precisar autorizar para que o pop-up apareça, algumas pessoas relatam casos de não conseguir fazer com que ele seja exibido.
Depois, porque você vai se deparar com uma interface confusa, com botões que não são explicados de maneira clara para o que servem e uma interface pouco usável. Ainda que não seja muito diferente em outras corretoras, existem opções melhores – como a Clear, que é da própria XP. Assim, pode ser preciso um pouco de dedicação para entender o funcionamento da ferramenta, mas não é nada que impeça você de fazer o que deseja, só precisando de mais trabalho.

Em resumo, a XP tem um excelente site. Responsivo, você consegue usá-lo com facilidade tanto em seu computador quanto smartphone. Já o aplicativo deixa a desejar, podendo ser melhor. Com o Home Broker é parecido, mas com a exceção de que você consegue usá-lo com tranquilidade depois de aprender e se acostumar com a ferramenta.

Vale a pena começar meus investimentos pela XP?

A resposta curta é: sim. A XP mostra o porquê de ser a maior corretora independente do país. Sem taxas para os investimentos de renda fixa mais procurados por quem está começando, ela tem uma ampla gama de produtos para você colocar seu dinheiro e ter a maior rentabilidade.
A XP Investimentos tem um processo de cadastro simples e direto, um site funcional e um atendimento de boa qualidade. Os pontos que podem ser melhorados são relacionados a usabilidade de seu aplicativo e Home Broker, mas são pontos que não prejudicam o uso dos serviços que a XP oferece – ainda mais se você busca investir principalmente em renda fixa.

 XP INVESTIMENTOS

Website: www.xpi.com.br
Sede: Rio de Janeiro
Telefones da XP:
Atendimento
Capitais e regiões metropolitanas
4003-3710
Demais localidades
0800-880-3710
Para clientes no exterior
55-11-4935-2701
Deficientes auditivos ou de fala (todas as localidades)
0800-771-0101
Reclamações
SAC: 0800-772-0202
Se não estiver satisfeito:
Ouvidoria: 0800-722-3710
PONTOS POSITIVOS
●     Facilidade na criação da conta
●     Ampla gama de opções de investimento
●     Bom atendimento
●     Sem taxa de custódia de bolsa, renda fixa e COE
●     Site muito bem construído
PONTOS NEGATIVOS
●     Home Broker com interface pouco intuitiva
●     Aplicativo pouco útil e obrigatório para login (como token)